Déclaration de Protection des Données
Données Personnelles: Quelles Données et Pourqoui?
Quand vous utilisez notre site Web, vous partagez avec nous certaines informations ou laissez des informations sur le site. C’est le cas par exemple quand vous passez une commande, vous inscrivez à une lettre d’information ou indiquez que vous souhaitez recevoir des informations à propos BabyFloat.
Les données personnelles que nous pouvons collecter et traiter à partir de notre site Web sont:
- Votre nom, adresse e-mail ainsi que des adresses personnelles (pour la facturation et l’expédition) ;
- Le nom de votre entreprise, le numéro d’immatriculation à la Chambre de Commerce et des Sociétés et le code de TVA, le cas échéant;
- Des coordonnées de paiement;
- Votre numéro de téléphone (portable);
- Le(s) produit(s) que vous avez commandé(s);
- Votre correspondance avec BabyFloat, le cas échéant;
- Des données comportementales (activités en ligne, utilisation d’Internet et durée de votre session); et
- Des adresses IP et des données sur les dates et heures.
Nous pouvons utiliser ces données personnelles aux fins suivantes:
- Traiter et exécuter correctement toute commande passée;
- Évaluer et accepter nos partenaires professionnels;
- Analyser et/ou améliorer la qualité et la quantité des informations concernant nos produits, nos services (Client) et nos sites Web,
- Perfectionner notre correspondance à propos (notamment) des livraisons et remboursements;
- Envoyer des informations, offres et promotions basées sur vos intérêts et votre comportement en ligne;
- Répondre à des questions posées notamment sur le site Web;
- Fournir des informations concernant de nouveaux produits et services;
- Proposer au client un compte personnel sur notre site Web;
- Vous permettre de vous connecter avec vos comptes sur les réseaux sociaux;
- Etudier le niveau de satisfaction des clients, partenaires professionnels, etc. ; et
- Réaliser des analyses internes pour des études (de consommation).
Cela signifie que même si aucun consentement spécifique n’a été donné pour recevoir des informations commerciales, vous autorisez BabyFloat à vous envoyer des informations à propos de BabyFloat, de nos produits identiques ou similaires à ceux que vous nous avez commandés et/ou d’autres informations dont nous pensons qu’elles peuvent vous être utiles. Bien évidemment, vous pouvez nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir des informations de notre part.
Nous pouvons aussi utiliser des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web pour éviter ou détecter des fraudes, des abus et un usage illégal et pour nous conformer à des décisions de justice, demandes gouvernementales ou législations applicables.
Abandoned Cart Email
Nous recueillons des renseignements personnels, comme le courriel, l'adresse de facturation et d'expédition et les numéros de téléphone. Notre principal objectif en recueillant des renseignements personnels est de vous offrir, en tant que visiteur, une expérience de magasinage fluide, efficace et personnalisée. Par exemple, nous contactons les clients qui ont laissé leur panier pour voir s'il y avait un problème.
Tierces Parties
Au sein du groupe BabyFloat, vos données personnelles peuvent être transmises et partagées avec des entreprises qui travaillent sous la marque BabyFloat. De telles informations peuvent être échangées afin de nous permettre d’avoir une vue complète de vos informations dans l’ensemble du groupe BabyFloat et pour un usage administratif.
Nous pouvons éventuellement partager vos données personnelles avec des tierces parties prestataires de services qui traitent des données personnelles pour le compte BabyFloat B.V. Cela peut être nécessaire ou utile notamment pour le traitement de cartes de crédit et de paiements, l’expédition et la livraison, gérer et maintenir nos données, diffuser des courriels, réaliser des études et des analyses, gérer la marque, proposer des promotions sur les produits ainsi qu’administrer certains services et fonctionnalités.
Sessions de Navigation et Adresses IP
Nous utilisons l’adresse IP de votre ordinateur. Cette adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur au cours d’une session de navigation. L’adresse IP de votre ordinateur peut être utilisée pour voir comment les sites Web sont utilisés afin de réaliser des analyses.
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Conformément à la législation européenne, vous devez donner votre autorisation pour permettre l’utilisation de cookies. La présente politique en matière de cookies explique de quels cookies il s'agit. Vous pouvez accepter nos cookies de deux façons en fermant l’avis sur les cookies qui est affiché lors de votre première visite ou simplement en continuant à consulter notre site Web.
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Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lors d’une visite d’un site Web. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte. Ces informations peuvent être lues par le site Web ou par des tiers lors d'une visite ultérieure. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement correct du site Web. D'autres cookies sont utilisés pour augmenter la convivialité du site lors des visites ou pour afficher des publicités ciblées, par exemple, sur les réseaux sociaux. Un JavaScript est un programme placé sur les appareils périphériques de l’utilisateur et exécuté par eux. L'exécution de ce programme permet à BabyFloat de géolocaliser le visiteur et de savoir quelles actions il entreprend. Cela permet à BabyFloat de mieux comprendre le comportement de ses visiteurs.
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Quels sont les types de cookies utilisés par BabyFloat et dans quels buts
Les cookies utilisés par BabyFloat peuvent être répartis en plusieurs catégories
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Modifications de la politique des cookies
Nous pouvons modifier de temps à autre cette politique des cookies sans vous en informer, par exemple parce que le site Web ou la réglementation en matière de cookies a changé. Les modifications prendront effet immédiatement après avoir été publiées sur le site Web. Nous vous conseillons par conséquent de consulter régulièrement notre politique des cookies afin de rester informé(e) de toute modification et si nécessaire, de modifier les paramètres. En poursuivant l'utilisation de ce site Web, vous acceptez toutes modifications apportées à la politique en matière de cookies.
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Protection et Gestion de vos Données Personnelles
Nous utilisons toutes sortes de mesures de sécurité, y compris le cryptage des mots de passe des comptes ainsi que des outils d’authentification afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et sont uniquement accessibles à un nombre restreint de personnes possédant des droits d’accès spéciaux à ces systèmes.
Les données personnelles de nos clients que nous collectons ou générons et traitons dans le contexte de notre site Web sont stockées aux Pays-Bas et peuvent également l’être au Royaume-Uni et en Irlande pour y être éventuellement traitées.
Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que nous l’estimons nécessaire afin de réaliser les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies. Néanmoins, nous ne conserverons pas vos données personnelles pendant plus de cinq ans sauf si la loi l’exige, à l’exception des informations utiles à des fins statistiques.
Autorité Responsable de la Protection des Données Personnelles
Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour vous aider en cas de réclamation à propos du traitement de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que vous avez aussi toujours le droit de présenter une réclamation à l’autorité responsable de la protection des données personnelles si vous estimez que nous ne respectons pas la législation applicable à la protection de la vie privée.
Modification de Cette Politique de Protection de la vie Privée
Le type de données personnelles dont nous avons besoin et les objectifs pour lesquels nous en avons besoin peuvent changer au cours du temps. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection de la vie privée. La version la plus récente de cette politique est publiée sur notre site Web.
Si vous avez d’autres questions à propos de notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter.
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La dernière modification de cette déclaration de protection de la vie privée date du 24 mai 2018.